+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Кто отвечает по россииза условия покупки и возрата аваабилетов в туризме

Кто отвечает по россииза условия покупки и возрата аваабилетов в туризме

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Им пришлось доплатить руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГДЕ ИСКАТЬ САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ АВИАБИЛЕТЫ? / ЛАЙФ:ХАКИ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Помогите разобраться!

Тюмень, ул. Герцена, д. Ответы на различные запросы относительно процесса подачи заявлений. Ответы на различные запросы относительно статуса поданного заявления.

Персональные данные предоставляются добровольно. Однако отказ в предоставлении персональных данных может ограничить или каким-либо иным образом повлиять на возможность Оператору на территории Российской Федерации предоставлять запрашиваемые услуги пользователю.

Также даю свое согласие на предоставление Оператором моих персональных данных третьим лицам и на осуществление трансграничной передачи персональных данных для достижения заявленных целей обработки персональных данных. В целях обеспечения реализации требований законодательства в области обработки персональных данных Оператор может: осуществлять обработку персональных данных путем сбора, хранения, систематизации, накопления, изменения, уточнения, использования, распространения, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных; использовать автоматизированный способ обработки персональных данных с передачей по сети Интернет; Настоящее согласие вступает в силу с момента подтверждения и действует в течение 5 лет, если иное не установлено действующим законодательством РФ.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме на юридический адрес Оператора. Я подтверждаю, что мне известно о праве отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора.

В случае моего отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от Использование Сайта или отдельных его частей страниц, сервисов регулируется настоящим Соглашением, а также условиями использования отдельных сервисов при необходимости.

Соглашение может быть изменено Администрацией сайта без какого-либо специального отдельного уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

КОНТЕНТ — информационные материалы аудиовизуальные произведения, текстовые сообщения, изображения, гипертекстовые ссылки, их фрагменты, музыка, звуки, иные данные размещаемые Администрацией на сайте и доступные для ознакомления неограниченному кругу пользователей сайта.

Любые термины и понятия, использующиеся в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в настоящем разделе, будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения.

В случае если смысл термина или понятия не представляется возможным определить из текста настоящего Соглашения, то смысл соответствующего термина или понятия определяется исходя из действующего законодательства Российской Федерации либо из сложившейся практики.

Поскольку идентификация пользователей интернет-Сайтов затруднена по техническим причинам, Администрация сайта не отвечает за то, что Пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за размещенный ими контент новости и отзывы и за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.

Используя информацию с Сайта, Пользователь осознает и принимает риски, связанные с ее возможной недостоверностью, а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой.

Если это произошло, Пользователь должен немедленно прекратить использовать Сайт. Администрация сайта не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Администрация сайта не несет за это ответственности.

Сайт и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление Сайта поставляются как есть. Администрация сайта отказывается от всяких гарантий того, что Сайт или его сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Администрация сайта не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сайта и или его сервисов.

Ни при каких обстоятельствах Администрация сайта или его представители не несут ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Администрация сайта предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

Точка зрения Пользователей Сайта может не совпадать с мнением Администрация сайта. Настоящий раздел Пользовательского соглашения определяет правила, порядок и условия использования контента. Все материалы, исключительные права на которые принадлежат Администрации Сайта, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.

Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, Сайты и страницы сети Интернет.

Условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник. При воспроизведении материалов не допускается переработка их оригинального текста.

Сокращение или перекомпоновка частей материала допускается, но только в той мере, в какой это не приводит к искажению его смысла. При использовании в дайджестах прессы материалов не допускается их переработка в той мере, в какой она приводит к искажению их смысла.

Ответственность за искажение смысла материалов, возникшее вследствие их неточного воспроизведения, лежит на Пользователе. Запрещено включение в RSS-рассылки сообщений, полностью дублирующих материалы Сайта.

Если в поле ALT или в подписи к какой-либо фотографии или иллюстрации указано имя автора или правообладателя, по вопросам их воспроизведения следует обращаться непосредственно к нему. Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Администрация сайта будет расследовать все случаи возможного нарушения безопасности со стороны пользователей Сайта в сотрудничестве с компетентными органами с целью пресечения подобной злонамеренной деятельности.

Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация Сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 5 лет с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.

Администрация Сайта обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Администрации Сайта далее также в настоящем разделе — Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Администрация Сайта. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.

Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации, в ходе которого становится невозможным восстановить содержание персональных данных. Администрация Сайта при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября г. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.

Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.

Администрация сайта прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Пользователей.

Используя Сайт и любые его сервисы, Пользователь дает свое согласие Администрации Сайта на использование, хранение и обработку персональных данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные индивидуальные средства коммуникации, указанные при заполнении на Сайте всех форм, запрашивающих такие данные.

В целях обеспечения реализации требований законодательства в области обработки персональных данных Администрация Сайта может: осуществлять обработку персональных данных путем сбора, хранения, систематизации, накопления, изменения, уточнения, использования, распространения, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных; использовать автоматизированный способ обработки персональных данных с передачей по сети Интернет; осуществлять трансграничную передачу персональных данных В своей деятельности по обработке персональных данных Администрация Сайта руководствуется действующим законодательством о персональных данных и иными внутренними локальными нормативными актами, посвященными вопросам обработки персональных данных и устанавливающим правила доступа к персональным данным.

Администрация Сайта принимает на себя обязательства по обеспечению целостности и сохранности персональных данных субъектов персональных данных. Для данных целей Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, используя при этом общепринятые методы и средства безопасности для обеспечения защиты информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, несанкционированного распространения, а также иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках установленной законодательством процедуры. Администрация сайта может запрашивать согласие пользователей на передачу персональных данных, указанных в п.

С момента получения согласия пользователя и осуществления передачи данных для обработки, ответственность за сохранность данных лежит на конечном получателе данных. Контроль исполнения требований по вопросам обработки персональных данных осуществляется ответственным за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных Администрации Сайта.

Ответственность должностных лиц Администрации Сайта имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация сайта обязуется не предоставлять никакой персональной информации о Пользователях частным лицам и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации рассылки несанкционированной рекламы, "спама", предоставлении информации другим лицам и тому подобное , за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Права на Контент размещенный на Сайте, принадлежат Владельцам или иным правообладателям обладатели информации. Информация доступна на Сайте исключительно в режиме цитирования в информационных целях. Пользователи не получают никаких прав на использование Информации вне рамок возможностей, предоставляемых Сайтом, и несут полную ответственность перед правообладателем за их неправомерное использование.

Администрация Сайта не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество Информации, включая её соответствие Законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Администрация сайта ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за Информацию.

Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Информации, включая оценку надёжности, полноты или полезности этой Информации, а также её соответствие Законодательству.

Любые споры, вопросы, претензии и иски, связанные с содержанием, формой, распространением, иным использованием Информации, должны быть адресованы Партнёрам, предоставившим соответствующую Информацию.

Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящих Правил является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

Используя Сайт, Пользователь признает право Администрации Сайта размещать подобную рекламу без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации пользователям.

Характер размещения и количество рекламы, отображаемой на Сайте в целом, определяются и изменяются по усмотрению Администрации Сайта. Переписка и деловые отношения Пользователей с рекламодателями или участие в рекламных акциях, проводимых рекламодателями, осуществляемых при помощи Портала, включая оплату, доставку, в том числе условия, гарантии и презентации соответствующих услуг или товаров, упомянутых или найденных вследствие таковых отношений, порождают права и обязательства исключительно между Пользователем и рекламодателем.

Поиск по сайту.

Условия предоставления услуг

Год назад в России появились невозвратные авиабилеты. Они дешевле обычных можно выгадать до 70 процентов стоимости , но если уж поездка сорвалась, то с деньгами придется попрощаться. С такими правилами поездку за полгода вперед уже не спланируешь! Так что каждый раз путешественнику приходится выбирать, на чем экономить - на билетах или на нервах. Но, оказывается, даже если вы не смогли воспользоваться невозвратным билетом, часть денег за него все же реально вернуть.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Поэтому

Тюмень, ул. Герцена, д. Ответы на различные запросы относительно процесса подачи заявлений. Ответы на различные запросы относительно статуса поданного заявления.

Будь в курсе событий

Здравствуйте, Андрей! Позволю себе ответить Вам вместо Натальи пока её нет. Насколько я поняла по Вашему комментарию, Вы столкнулись с некой проблемой при покупке билета за 48 часов до вылета и ошибкой, допущенной в этом билете. Поэтому прошу Вас более конкретно описать ситуацию чтобы в ней было проще разобраться. Андрей 11 декабря в Виктория, У меня такой ситуации нет, но она происходит с клиентами Onetwotrip. На сайте вы можете найти следующую информацию: В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую то есть без перехода с метапоисковых сервисов , то в течение 30 минут после оформления заказа у вас есть возможность отменить данную покупку, и наша служба поддержки постарается оформить возврат авиабилетов без штрафов. На самом деле, нет разницы, покупался ли билет напрямую с сайта, или путем перехода с поисковика, так как в системе билет одинаково отменяется без штрафа. Но политика агентства такова, что они взимают сбор, если покупка произошла путем перехода с поисковика.

О компании

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Покупать тур у агента дешевле или дороже, чем напрямую у туроператора? В основном, туроператоры реализуют свой продукт только через агентскую сеть.

Можно ли отказаться от оплаченных ранее туров, авиабилетов, мест в гостиницах и вернуть свои деньги? Многие туристы уже давно забронировали свой отдых и теперь лишь с нетерпением ждут даты отправления. Но что если планы внезапно меняются? Еще зимой, планируя летний отпуск, летний минчанин Алексей Владимиров приобрел билеты на самолет по маршруту Минск — Берлин — Торонто и обратно — за евро.

Публичная оферта

В стоимость тура входили: авиаперелет, размещение в гостинице, трансфер, получение визы и медицинская страховка. Для оформления необходимых документов и получения Шенгенской визы я сдала следующие документы перечень документов, которые были переданы турагенту. Мне вернули заграничный паспорт, но в нем не было отметки, свидетельствующей об отказе в визе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить дешевые авиабилеты- Выгодные путешествия - Дешевые билеты на самолет - Лайфхаки

Согласие, данное Клиентом на хранение персональных, платёжных и иных данных Клиента, согласие, данное Клиентом от имени Получателя на хранение персональных и иных данных Получателя, а в случае, указанном в п. Оферты, согласие, данное Клиентом от имени Плательщика на хранение платёжных Плательщика, действует в течение 3 трёх лет с момента совершения Клиентом Акцепта настоящей Оферты, а также в течение 3 трёх лет с даты прекращения действия Соответствующего договора. Перед тем, как начать пользоваться Сайтом, заказывать Услуги и Услуги Агентства, Агентство просит каждого внимательно ознакомиться с условиями, изложенными в настоящей Оферте. Условия изложенные в Оферте могут периодически корректироваться. Настоящая Оферта содержит важную информацию относительно использования Сайта, условий получения Услуг и Услуг Агентства.

Советский район

Возврат, замена авиабилетов? С каким штрафом? На этот самый частый вопрос ответ один: обращаться туда, где вы покупали билет на сайт в интернете, в офис авиакомпании, в турагентство и др. Если вы купили пальто в одном магазине, вы же не пойдете возвращать его в другой магазин? И тот, кто выписывал билет, точно знает, что можно сделать с вашим билетом. Какие штрафы взимаются при сдаче билетов? Это зависит от тарифов, по которым приобретены билеты у авиакомпании на одном маршруте их бывают десятки, их не помнят даже специалисты по продажам билетов , и за какое время до вылета сдаются.

Туризм полностью зависит от транспорта, его безопасности, скорости и . В России перевозка пассажиров, условия покупки и возврата авиабилетов, Пассажир обязан доплатить за перевозку багажа сверх установленной нормы. Перед покупкой билетов надо четко сформулировать условия полета.

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг Гуляева I. Общие вопросы 1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей? Отношения в области защиты прав потребителей регулируются большим количеством нормативных актов; основными являются следующие: 1 Закон РФ от 7 февраля г.

Условия продажи авиабилетов

Организатор поездок обязуется: 1. Обеспечить туристу -ам надлежащее предоставление всех указанных услуг, с учетом правомерных ожиданий туриста, вне зависимости от того, предоставляет ли услуги сам организатор поездок или другие поставщики туристских услуг. На интернет-странице организатора поездок www.

Как вернуть деньги за путевку Как вернуть деньги за путевку раз увеличить размер шрифта В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть.

Осторожно, авиакасса Onetwotrip. Теперь пользователям не нужно переходить на сайт или звонить в службу поддержки, процесс полностью автоматизирован, а уточняющие вопросы при необходимости можно задать в чате в мобильном приложении.

Для начинающих путешественников рассмотрим один из вариантов такой экономии — на заказе авиабилетов. Купить дешевые авиабилеты можно одним из способов: - на официальных сайтах авиакомпаний, в социальных сетях. Следует подписаться на рассылку предложений, чтобы не пропустить акции, периодически устраиваемые авиакомпаниями. Обычно цена на билеты падает осенью и зимой.

Следовательно, договор о фактическом оказании Туристических услуг например, договор перевозки, договор страхования, договор аренды вступает в силу непосредственно между Вами и соответствующим Поставщиком услуг. Мы не являемся совместным поставщиком Туристических услуг и не являемся стороной в рамках договорных отношений между Вами и Поставщиком услуг. Используя Портал для приобретения Туристических услуг, Вы уполномочиваете Нас вести переговоры с соответствующим Поставщиком услуг от Вашего имени, в том числе по оплате этих Туристических услуг, в целях обеспечения выполнения сделки между Вами и Поставщиком услуг. Цена фактических Туристических услуг может включать в себя комиссию за услуги, оказываемые нами в качестве посредника при заключении договора между Вами и соответствующим Поставщиком услуг. Ответственность за фактическое оказание Туристических услуг, приобретенных при Нашем посредничестве через Портал, несет исключительно соответствующим Поставщиком услуг. Выступая в роли посредника, мы не принимаем никакую ответственность за Туристические услуги, оказываемые Поставщиками услуг, и не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий явно выраженных или подразумеваемых в отношении годности или качества Туристических услуг, приобретенных при посредничестве на Портале. Любые претензии, которые могут возникнуть у Вас в связи с оказанием или неоказанием Туристических услуг, следует адресовать Поставщику услуг.

Виза Для въезда на территорию иностранного государства часто требуется иметь разрешение его уполномоченного органа визу. Виза представляет собой штамп, вклейку или вкладыш в загранпаспорте или ином документе и обычно содержит следующие сведения: фамилию, имя, дату рождения, пол, гражданство подданство , номер основного документа, удостоверяющего личность, дату выдачи визы, разрешенный срок пребывания в стране, данные о приглашении или разрешении на въезд, срок действия визы, цель поездки, данные о приглашающей организации приглашающем физическом лице , кратность въездов и выездов. Если в перечень оказываемых турфирмой услуг входит оформление въездной визы, такие условия должны быть прямо указаны в договоре. В таком случае фирма несет ответственность за правильность оформления въездных документов и последствия задержки или отказа в выдаче визы по причинам, не связанным с личностью туриста.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    Тарас крутой мужик!

  2. scudinop

    РЕШАЕМ ЛЮБЫЕ ПРОБЛЕМЫ АВТОМОБИЛИСТОВ.

  3. Валерьян

    Для ментов это просто фестиваль счастья!

  4. Викторин

    Интересно, но уши дороже. Дотерпел до половины. Сделайте что-нибудь со звуком.

  5. Жанна

    Спасибо за видео

  6. thersreferak

    Если введут, пойду получать российское гражданство

  7. Анатолий

    Звонит некто, представляется сотрудником полиции 🙄

  8. desreformuff

    Чи можу я зараз заїхати з Польщі,щоб розмитнити авто підкажіть будь ласка хто знає?

  9. Дина

    Везите эвробляхи под верховную зраду теперь там приёмка мет лома

  10. natduuturngerp

    Интересно что выше международное право или ТК Украины?

  11. Лада

    Как минимум лайк за чуть-чуть посмеялся , но и за материал спасибо. на этом видео все же подписался. Всех с наступающим!

© 2018 drewpeterski.com