+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о запрете звониить родственика

Закон о запрете звониить родственика

Имеет ли банк право звонить родственникам должника? Имеют ли право банки и коллекторы звонить родственникам должника К услугам коллекторов, как правило, прибегают банки и иные организации, выдающие займы. В обязанности таких специалистов входит взыскание имеющейся задолженности любыми способами, в том числе и не всегда законными. Какие коллекторы имеют полномочия, как с ними общаться должнику и что делать, если коллекторы звонят родственникам — ответы на эти и многие другие вопросы будут даны ниже. Коллекторские агентства — альтернативные государственным службы, оказывающие услуги по взысканию задолженности на коммерческой основе. Иными словами, коллектор окажет помощь кредитору взыскать имеющийся долг за определенную плату, соразмерную с суммой непогашенного займа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ренессанс банк, знакомый родственник

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На что имеют право коллекторы?

Распечатать Должники и коллекторы - новые правила игры Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги.

Предполагается, что новый закон значительно ограничит известные и не всегда приятные для должников методы работы коллекторов. Например, за назойливые звонки, письма, в том числе электронные, угрозы и психологическое давление собирателей долгов теперь могут серьезно оштрафовать.

О том, чего ждать от нового закона и кто от него выиграет больше - должники или их кредиторы, говорим с гостями в студии Радио Свобода. В России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами Закон, о котором идет речь, Государственная Дума приняла еще летом.

Он называется "Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов". Что же он предлагает должникам? На что теперь могут рассчитывать люди, у которых серьезные финансовые проблемы и нет возможности или желания отдавать долги?

Сергей Гирнис: Какие плюсы и преимущества для потребителей, для должников принес этот закон? В первую очередь это, конечно, возможность жаловаться на коллекторские агентства не в полицию или в прокуратуру, а в Федеральную службу судебных приставов ФССП.

Уже сегодня большинство региональных отделений вывесили телефоны дежурных частей этой службы, куда может позвонить и пожаловаться любой заемщик, который встретился с плохим поведением коллекторов или взыскателей.

Это инструмент, который, надеюсь, поможет очистить рынок от наиболее нерадивых и недисциплинированных компаний, нарушающих правила. Даже если сейчас Служба судебных приставов не будет слишком рьяно браться за воспитание коллекторов, то, по крайней мере, уже в ближайшие месяцы у нее накопится информация о тех коллекторских компаниях, которые часто нарушают правила, и по отношению к ним могут быть приняты меры.

Государство начинает регулировать рынок Борис Воронин: Это даже не столько инструмент давления - ведь граждане, как известно, пишут жалобы сразу на пять адресов, в том числе, президенту, и получают отписки. Государство начинает регулировать рынок. Если до этого его регулировала только наша ассоциация, наши правила, кодекс и стандарты, то сейчас появились правила на уровне закона.

Эти правила похожи на те, которые были раньше на уровне закона о потребительском кредитовании например, нельзя звонить по ночам. Но главное - появляется определенный надзор за теми коллекторами, которые входят в реестр. Конечно, за теми, кто раньше нарушал закон, хулиганил, угрожал, красил подъезды, портил имущество, рассылал непотребные СМС, надзора как не было, так и нет.

Так что, хоть и появится еще один адрес, по которому можно пожаловаться, останутся у нас на рынке и хулиганы. Марьяна Торочешникова: А правильно я понимаю, что этот закон вводит для организаций, профессионально занимающихся собиранием долгов, обязанность вступать в этот единый государственный реестр?

Борис Воронин: Да. По сути, этот реестр - аналог лицензии, то есть нужно быть включенным в реестр, чтобы заниматься взысканием чужих долгов. Сами банки могут взыскивать долги перед банком, микрофинансисты могут взыскивать долги перед микрофинансовой организацией, а вот долги перед чужими могут взыскивать только профессиональные взыскатели и в ряде случаев - банки.

Марьяна Торочешникова: При этом к профессиональным взыскателям предъявляются какие-то серьезные требования по сумме уставного капитала, по качеству сотрудников Борис Воронин: Здесь много-много разных требований, но мы понимаем, что подъездные хулиганы не будут соблюдать все эти требования и не будут никуда входить, а все остальные добросовестные участники рынка вынуждены оформить страховку, еще что-то, принести много справок и войти в реестр.

Если к вам приходят с требованиями, которые не вписываются в этот закон, то можно жаловаться в надзорный орган Сергей Гирнис: В новом законе достаточно четко прописано, в каких случаях коллекторское агентство, банк или микрофинансовая организация может обращаться по поводу взыскания долга.

Это и временные ограничения - с восьми часов утра в будние дни и с девяти утра в воскресные и праздничные дни. Борис Воронин: Я бы поспорил по поводу слова "четко". Сергей Гирнис: Соответственно, если к вам приходят с требованиями, которые не вписываются в этот закон, то можно жаловаться на этих людей в надзорный орган.

Я так понимаю, что этим занимается еще саморегулируемая организация коллекторов. Можно обращаться и в общественные организации, а в некоторых случаях - в суд, в прокуратуру. Самое важное: мы надеемся, что в ближайший год исчезнет обращение к родственникам, знакомым и соседям без предварительного согласования с самим должником и с тем, к кому обращаются.

Чтобы коллектор обратился к вашему родственнику, должно быть не только ваше согласие, но и отсутствие несогласия самого родственника. В законе действительно есть непонимание, должен банк заранее спросить у вашего родственника, согласен ли он будет отвечать на запросы коллекторов, или уже по факту, когда возник долг.

В законе это не прописано; я думаю, что это будет выявлено в практике. Марьяна Торочешникова: Но, как я понимаю, это не будет касаться поручителей. Борис Воронин: Было бы интересно провести опросы граждан: знают ли они, какие права получили в связи со вступлением в силу этого нового закона.

Марьяна Торочешникова: Прежде всего, они получили право на сон. Борис Воронин: Они уже давно его получили - это закон о том же потребительском кредите. Марьяна Торочешникова: Кроме того, охраняется их личная информация Борис Воронин: Замечу, что если коллектор уже обратился в суд, то судебный пристав пришлет этот документ о взыскании денег работодателю.

Можно обращаться и в общественные организации, а в некоторых случаях - в суд, в прокуратуру Сергей Гирнис: Но судебный пристав - это уже другая история. Борис Воронин: Некий взыскатель в банке не имеет права позвонить работодателю, хотя я уверен, что в ряде случаев банки найдут способы сделать так, чтобы объяснить все работодателю, не нарушив при этом закон.

Кредиторы именно этих банков и микрофинансистов, например, говорят: "Мы не будем напоминать людям о том, что у них долг, мы будем их поздравлять с праздниками". А в нашем календаре каждый день - праздник.

А государственный взыскатель, пристав, вообще может сделать все, что угодно, в том числе и прийти в шесть утра к вам в квартиру и заставить вас собирать вещи, которые он заберет с собой.

Это по поводу права на сон. Сергей Гирнис: Есть еще очень важный момент, которым стоит пользоваться заемщикам. Наконец-то четко прописано, что коллекторское агентство либо взыскатель обязаны отвечать на письменные запросы заемщика, если ему что-то непонятно.

Была очень распространенная проблема: иногда было не очень понятно происхождение долга, это было результатом каких-то технических ошибок, и когда люди пытались обратиться в легальные коллекторские агентства, они, как правило, получали рекомендацию обращаться в банк.

Вы, может быть, и готовы заплатить десять тысяч рублей, но вы хотите заплатить их именно тому, кто имеет право их получить. Это нормальное требование. Коллекторское агентство либо взыскатель обязаны отвечать на письменные запросы заемщика Сергей Гирнис: К сожалению, на практике люди редко получали четкие ответы от коллекторских агентств.

Борис Воронин: Закон сейчас толкует шире. Если вы написали письмо в коллекторское агентство, то вам обязательно должны ответить. Марьяна Торочешникова: Отказ от общения - это, по-моему, самое важное для должника, что прописано в этом законе.

Должник может написать заявление: не пишите мне, не звоните, не ходите ко мне, я не буду с вами общаться. Сергей Гирнис: Еще очень важная вещь: закон предполагает, что вы можете не общаться с взыскателями, которые не входят в реестр Федеральной службы судебных приставов с декабря года существует такой реестр.

Их можно игнорировать, жаловаться в полицию, в следственные органы. Но, к сожалению, на сайте Федеральной службы судебных приставов самого реестра пока нет, есть только информационное сообщение о том, что он создан. В Москве сейчас уже порядка десяти компаний вошли в этот реестр.

Сегодня даже легально работающие компании, в том числе члены НАПКА, которые не вошли в реестр, не имеют права общаться с должником. Борис Воронин: Это сложный вопрос.

Некоторые компании подали документы, все правильно заполнили, а их не включили еще в реестр. Возможно, это не их вина, а техническая проблема. Марьяна Торочешникова: Но если сегодня к человеку приходят с требованием возместить долг, он пока еще не может это проверить.

Если вы написали письмо в коллекторское агентство, то вам обязательно должны ответить Борис Воронин: Скажем честно: большинство людей знают, что у них есть долг. Марьяна Торочешникова: Но если человек не может проверить, входит ли эта коллекторская организация в реестр, он может Сергей Гирнис: … игнорировать действия таких коллекторов.

Борис Воронин: Такое ощущение, что мы говорим о том, как не платить долги У человека есть долг, он его платит, он пропустил оплату за месяц - ему позвонили, и он просто платит дальше.

Если у него нет денег, он говорит: ну, извините, у меня сейчас нет денег, я заплачу, когда будет зарплата, - отлично. Если человеку звонят хулиганы - в полицию.

Если человеку звонят по поводу долга, которого у него нет, - напишите жалобу в НАПКА или еще куда-то. Но если у тебя есть долг, заплати его! Марьяна Торочешникова: Но если верить последним данным, опубликованным перед Новым год Центральным банком РФ, россияне накопили 1,23 триллиона плохих задолженностей, то есть таких, где просрочка по выплате уже больше полугода.

Когда приняли закон о банкротстве физлиц, первое желание было поступить именно так: кому я должен, все прощаю. И сейчас, чего греха таить, многие рассматривают новый закон так же. Борис Воронин: На самом деле не так уж и многие. Обратимся к цифрам. У нас в стране порядка 50 миллионов заемщиков, и из них один миллион - это люди, которые регулярно не платят и избегают контакта с взыскателем.

Если человеку звонят хулиганы - в полицию Борис Воронин: Да, есть социальные неплатежники - нет работы, не могут платить. Они готовы платить, но им нужно просто договориться по поводу отстрочки или реструктурировать долг.

Но я говорю о людях, которые сознательно избегают уплаты. Марьяна Торочешникова: Вернемся к тому, на что могут рассчитывать сознательные граждане, которые в силу тяжелой финансовой ситуации не могут сейчас обеспечивать свои кредиты. Я правильно понимаю, что с учетом вступившего в силу закона они могут рассчитывать на более мягкое отношение к ним со стороны взыскателя?

Борис Воронин: Им звонит профессиональный взыскатель - нужно снять трубку и спокойно с ним поговорить. Ругаться, угрожать и хулиганить он не будет. Он будет договариваться о погашении долга.

Если денег нет, и их никогда не будет ну, например, человек стал инвалидом , то нужно об этом сообщить, и тогда, видимо, прибегать к таким изощренным механизмам защиты, как отказ от взыскания, либо банкротство, либо обращение к финансовому омбудсмену. Но, опять же, это исключение, а в большинстве своем люди просто договариваются с взыскателем о погашении долга, и происходит какая-то отсрочка, рассрочка, нередко - скидки.

Бывает, что должникам приходят письма с предложением списания какой-то части долга, если уплата произойдет немедленно. Есть споры о размерах суммы.

Конечно, и здесь можно обсуждать и договариваться. Бывает, что какой-то несознательный гражданин берет кредит, выбрасывает симку из телефона, а спустя полгода этот номер наследует совершенно добросовестный человек, который не брал кредитов, а ему начинают звонить.

Как решается этот вопрос законом? А никак. Россияне накопили 1,23 триллиона плохих задолженностей Марьяна Торочешникова: И что делать человеку в такой ситуации?

На что имеют право коллекторы?

Начнем с того, что коллектором может выступать только юридическое лицо, для которого эта деятельность является основной. Коллекторское агентство должно быть включено в специальный госреестр. Расскажем, что они могут сделать по закону. Допустимые методы взаимодействия с должником включают в себя: непосредственное взаимодействие — личные встречи и звонки по телефону, текстовые или голосовые сообщения, передаваемые посредством различных видов связи, почтовые уведомления.

Как пресечь звонки банков? В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты. Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег.

Можно выделить следующие основные изменения: Коллекторы могут начать звонить должнику только после того, как банк оповестит об этом намерении заемщика. Уведомление должно быть направлено заказным письмом с подтверждением о вручении адресату. Звонки, письма и встречи могут происходить только в определенные часы. В рабочие дни запрещено беспокоить заемщика с 22 до 8 часов, а в выходные — с 20 до 9 часов. Коллекторам запрещается звонить чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю.

Не звоните маме

Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика. Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней - речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах. Суть вопроса - о незаконном поведении банков по отношению к близким должников. Подчеркнем, речь идет именно о тех родственниках, которые к долгу клиента банка никакого отношения не имеют. По мнению Верховного суда, банк не имеет права докучать чужим для кредитного договора гражданам. Фото: PhotoXPress Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался. Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. С действиями так называемых коллекторов все понятно - это незаконные организации, которые сегодня в стране действуют вне рамок правового поля. Напомним, закона о коллекторской деятельности пока в России нет, поэтому по закону покупать, продавать, взыскивать долги населения коллекторы не могут.

Принят закон о запрете определенных действий. Что это значит?

Какие права имеют коллекторы, если агентство есть в реестре ФССП и что делать, если агентства нет в реестре? Новый закон о коллекторских агентствах Федеральный закон от Важно, что закон запрещает взыскание долгов с должников, если коллекторского агентства нет в государственном реестре ФССП , другие коллекторы — вне закона ч. У таких коллекторов нет законного права работать с должниками. В то же время, кредитор МФО, банк может взыскивать задолженность самостоятельно без привлечения коллекторов.

Будут ли новые частные исполнители лишать жилья?

Справка Центробанк оштрафовал МФО "Быстроденьги" за звонки третьим лицам, указанным должником в заявке на оформление кредита. Арбитражный суд подтвердил правомочность такого решения финансового регулятора, указав, что подобный запрет на звонки родственникам и друзьям касается не только МФО, но и всех остальных кредиторов. МФО должна заплатить штраф в размере тысяч рублей за каждый подобный случай. Финансисты с решением ЦБ РФ не согласились и оспорили его в суде.

Новый закон о коллекторах: Ночью не звонить, к родным не приставать

Семейчане до смерти забили собаку, которая на них напала Коллектор поджег дом должника, ребенок чудом не сгорел заживо. Коллекторы изнасиловали должницу и избили ее мужа. Коллекторы замуровали должницу в квартире и исписали стены в подъезде оскорблениями. Коллекторы разослали родственникам должника сообщения о смерти его ребенка.

Что делать если звонят коллекторы? Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Получить защиту от коллекторов бесплатно Закон о коллекторах C 1 января года действует Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями МФО , не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства.

Банк звонит родственникам

У меня кредитная карта Тинькофф банка получилось так что нечем было платить я и чтобы не звонили друзьям и родственникам послал им заявление на отзыв обработки персональных данных на что банк мне прислал по почте ответ что обработка персональных данных прекращается при условии полного погашения задолжности, а так же что банк в праве звонить третьим лицам и уступить долг и всю информацию обо мне третьим лицам для возврата долга! Подскажите как быть?! Добрый день! Вы же почтой отправили? Если отправляли в чате или в электронном виде, то сделайте скриншоты и сохраните и их ответ. Поэтому чем скорее вы погасите задолженность, тем лучше.

Коллектор не имеет право назначать встречу или звонить в нерабочее и слои населения - вообще запретить коллекторам контактировать с гарантам, родственникам заемщиков, в нем четко прописано - с кем.

Обращаются к Вам жители дома 40 по улице Мира город Ревда Свердловской область нас волнует многолетний недострой с торца нашего дома. Здание когда-то начали строить и забросили. Потом снесли,огородили и Мы пытаемся выяснить не один год судьбу этой стройки.

Член рабочей группы законопроекта, адвокат Ержан Сиюбаев утверждает, что новый документ поможет не только проблемным должникам, но и самим банкам и даже коллекторам. Коллекторы есть, но их нет - Ержан Рыскулович, коллекторские агентства де-факто в Казахстане действуют давно, их количество сегодня составляет больше полусотни, однако закон принят только сейчас. С чем это связана необходимость регулирования этой сферы?

Ограничение совместной работы близких родственников или свойственников Опубликовано: Однако они касаются только некоторых должностей в одной и той же организации либо ее обособленном подразделении ч. Запрет на совместную работу: нормы трудового законодательства Частью второй ст. Аналогичная норма продублирована в части первой ст.

Коллекторскую деятельность в нашей стране не регулирует специальный закон, но компании активно занимаются "проблемными задолженностями".

Мохаммед Сонбол , юрист, специалист корпоративного права и международного частного права, г. Костанов и адвокат М. Серновец подготовили законопроект, гарантирующий право на телефонный звонок всем, кто подвергся административному задержанию. Действующее административное законодательство предусматривает немало поводов для задержания граждан и доставления их в отделение полиции.

Фото: Tverdohlib. Что делать, когда вы чей-то бывший: работодатель, супруг или друг и вас преследуют взыскатели по чужому долгу? Пользователь портала Банки. Женщина говорит, что в данный момент у нее нет никаких отношений с мужем и что банк пытается оказать на нее психологическое давление. Я не имею на данный момент отношения ни к мужу, ни к автокредиту.

Заключение На каком основании могут действовать коллекторы? Сотрудники коллекторских агентств — это лица, которые получают некоторые права и полномочия в случае выкупа долга у банка или при заключении с финансовым заведением соглашения о сотрудничестве. Как правило, данный вариант предусматривает досудебное взыскание имеющегося долга.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пахом

    Тема очень интересная!

  2. distprodarva1976

    У меня шесть кредитов на общую сумму примерно $700тыс. Ни один не плачу уже два года как с новым паспортом и инд кодом хрен теперь найдут думаю еще пластику сделать что бы на 100 не нашли

  3. Ксения

    Скажите пожалуйста, является ли суббота выходным днем? Ведь по КЗОТ есть 6-дневная рабочая неделя. И именно по такому графику чаще всего работают строители.

  4. Алевтина

    Так что есть закон это как я не знаю. смотрите, это Андрей Родионович, он ваш пан, он будет говорить вам как делать, а вы будете делать. Это закон.

  5. Лучезар

    Бессмысленно выходить? Во Франции вышли добились.

  6. sunskedo

    На день складення Постанови про порушення митних правил №__________________на позовну заяву _______

  7. Вадим

    С наступающим новым годом Тарас.

  8. Марфа

    Подскажите пожалуйста. Если гражданин России с постоянным видом на жительство может въезжать и выезжать на территорию Украины во время военного положения?

© 2018 drewpeterski.com