+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец претензии на мебель ненадлежащего качества купленного

Образец претензии на мебель ненадлежащего качества купленного

Читайте также в нашей статье , к какой категории товаров относится мобильный телефон, и подлежит ли он возврату. От этого зависит порядок процедуры. Закон подразумевает под определением изделий ненадлежащего качества товары, имеющие внешний брак, внутреннюю деформацию и прочие ограничения, препятствующие использованию по назначению и в полном объеме. Если покупателя предупредили до заключения сделки о недостатках, он автоматически дает свое согласие и не имеет права требовать возврата или обмена. Покупатель имеет возможность вернуть потраченные средства при следующих условиях: производственные дефекты непродовольственного товара; неправильное хранение на территории продавца; неправильная транспортировка; порча товара третьими лицами, проигнорированная продавцом; влияние на качество стихии или явлений природы; товар пришел в негодность, потому что продавец не ознакомил покупателя с правилами использования. По закону разрешен возврат или обмен одежды надлежащего вида в течение 14 дней с момента покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть мебель ненадлежащего качества?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат товара купленный в интернет магазине

Тулы в составе: председательствующего Пивак Ю. В обоснование заявленных требований указала, что Доставка мебели осуществлялась ответчиком за счет истца. В день заключения данного договора была внесена предоплата в размере 25 руб.

При установке дивана в квартире выяснилось, что диван по габаритным размерам не подходит к размеру комнаты, расцветка дивана не подошла к ранее купленной мебели и обоям. Данное требование ответчиком не удовлетворено. Просит расторгнуть договор купли-продажи от В судебном заседании истец Белкина И.

Расцветку дивана она выбрала по имеющимся в магазине образцам. Претензий по качеству дивана у нее нет. При установке дивана в квартире она увидела, что диван оказался размером больше, чем она предполагала, занял значительную часть комнаты, уменьшив площадь комнаты. Такой диван ей не нужен и подлежит возвращению в магазин, ей необходим диван меньших размеров, обменять его на аналогичный диван она не желает, поскольку размеры дивана оказались очень большими для ее комнаты.

Обивку дивана истец также выбрала сама по имеющимся в магазине образцам ткани. Ответчиком обязательства по условиям указанного договора выполнены в полном объеме, претензий со стороны истца по качеству товара нет.

Диван не входит в перечень товаров подлежащих обмену на аналогичный товар, согласно перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в судебное заседание не явился, представил в суд заявление о рассмотрении дела без участия их представителя и заключение, согласно которому считает, что исковое заявление Белкиной И.

В удовлетворении требования потребителя было отказано. Впоследствии Продавец отказал в удовлетворении требований потребителя. Выслушав истца Белкину И. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Согласно п. Как усматривается из материалов дела Оговорены условия доставки. Оставшаяся сумма в размере руб. Обязательства по оплате товара Белкиной И. Доставка товара была осуществлена силами продавца в установленный в договоре срок. При приемке товара претензии к внешнему виду и габаритам мебели у истца отсутствовали.

В ответе на претензию от Как утверждает в суде истец Белкина И. Судом установлено, что Ответчик свои обязательства по доставке мебели выполнил в полном объеме, о чем свидетельствует подпись истца Белкиной И.

Не поступило от истца и заявления о поставке товара ненадлежащего качества. Судом у истицы выяснялось, согласна ли она на обмен товара на аналогичный, на что истицей заявлено, что диван ей не нужен, поскольку не подходит по габаритам, подлежит возврату в магазин.

Продавец выполнил все условия договора, а покупатель оплатил и принял мебель, указанную в договоре. Мебель по качеству и характеристикам соответствует условиям договора, а также требованиям покупателя.

Претензий по качеству к мебели покупатель не имеет, что не отрицалось ею при рассмотрении дела. При таких обстоятельствах отказ продавца от расторжения договора купли-продажи не противоречит закону и соответствует п. Данные показания свидетеля подтверждают то обстоятельство, что истцу Белкиной И.

Таким образом, суд приходит к выводу, что при выборе мебели и оформлении заказа истица была ознакомлена с соответствующим выставочным образцом дивана, его габаритами, спальным местом, выбрала расцветку дивана по имеющимся образцам ткани, из чего следует, что она не могла не знать о размере габаритов дивана.

Истцом не отрицалось, что она выбирала модель дивана по выставочному образцу, выставленному в торговом зале. Таким образом, покупателю продавцом была предоставлена информация о приобретаемом товаре. Доводы истца о том, что в п. Диван является мебелью бытового назначения. В скобках же указаны определенные товары в качестве примеров, причем перечень этих примеров не является исчерпывающим.

Согласно общероссийского классификатора продукции код продукции мебель Потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в том случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам.

В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону. Истцом Белкиной И. Утверждения истицы о том, что она обращалась с устным заявлением к продавцу о замене товара на аналогичный, не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Поскольку истица намеревалась именно возвратить товар продавцу, а не обменять на аналогичный, что подтверждается ее пояснениями в суде, то отказ магазина правомерен.

Материалы дела, а также пояснения сторон не содержат утверждений о том, что истцу был продан товар ненадлежащего качества.

Положения ст. Поскольку приобретенный покупателем товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен на аналогичный товар, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Таким образом, суд не усматривает каких-либо нарушений норм действующего законодательства со стороны продавца, которые могли бы повлечь расторжение заключенного сторонами договора купли-продажи и удовлетворение заявленных истицей требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульской областной суд через Советский районный суд г. Тулы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи жалобы в Советский районный суд г.

Председательствующий Ответ юриста был полезен?

Как вернуть деньги за некачественный диван по закону?

Претензия — это досудебное письменное требование клиента к продавцу исполнить обязательства по договору надлежащим образом или устранить нарушение. Покупатель может потребовать замену некачественного товара, ремонт по гарантии, возврат денег. Претензия адресована стороне по договору. Продавец обязан отреагировать на нее и выполнить свои обязательства.

Возврат мебели ненадлежащего качества Поделиться Мебель подлежит возврату не во всех случаях, давайте разбираться при каких условиях Вы будете правы. Наши адвокаты ведут дела о защите прав потребителей и готовы помочь Вам в случае спорной ситуации.

При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Оглавление: Правила продажи товаров дистанционным способом и статья Информация о сроках возврата в момент доставки ни была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно. Также такая информация отсутствует и на сайте.

Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону?

В соответствии со статьей Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Как составить претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?

Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать: замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма.

Права и обязанности покупателя мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право.

Гарантийные условия

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. К сведению Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ.

Претензия некачественная мебель Взносы по кредиту плачу исправно. В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана. Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время.

Можно ли вернуть в магазин мебель?

Как вернуть деньги за некачественный диван по закону? После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества. Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился? Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.

Возврат мебели, купленной в интернете; Возврат денежных средств; Что делать при отказе в возврате? При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное Образец претензии на возврат товара. doc.

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно.

Возврат мебели ненадлежащего качества

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету.

Гарантийные условия

Уточняющие вопросы по теме андрей купил книгу через 5 мин пришел ее обменять с доплатой продавец сказал книги обмену не подлежат Никита Александрович Продавец прав. Книги входят в Перечень непродовольственных товаров не подлежащего обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Светлана Здравствуйте! Приобрела товар в интернет магазине.

Это может выражаться в комплектации, наличии механических повреждений, в том числе и в результате ударных воздействий.

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Что бы вернуть назад мебель, необходимо предъявить продавцу требование об этом.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда: превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов; обнаружен существенный недостаток.

ФИО гражданина-заявителя; Адрес заявителя. После наименования текста описывается сложившаяся ситуация. Например, человек указывает, что купил вещь и имеет чек, который доказывает покупку. Далее записывается, что вещь не подошла по размеру или по другой причине подходят такие основания, как фасон, цвет, габариты, форма, комплектация.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    Нужно объединяться против общего агрессора с востока.

  2. Варлаам

    По сути дела идёт ограничение к профессии, сейчас в Украине то же самое произошло и с каждым годом в Украине все тяжелее и тяжелее получить свидетельство на занятие адвокатской деятельностью.

  3. gerage

    Тарас, добрый день! А как дела обстаят с продолжением насчитывания банками долгов по неподконтрольным территориям? Ведь власти обещали не насчитывать людям с Донбасса, но тем не менее с моего кридитного лимита в 1000грн снятых в 14 году и не возможности его вернуть в то время уже насчитали что-то в районе 50т.

  4. sionabees

    Не с того начал.

  5. Нинель

    Пожалуйста обьясните по вопросу автоцивилки машина на николаевских номерах покупал в Одессе ставил на учёт в сервисном центре в Одессе ПОЧЕМУ автоцивилка из-за этого вдруг дороже каждый год от этого страда ю спасибо респект за вашу помощь

  6. Лазарь

    Минутка юмора ,на тему платить )

  7. Рада

    Посмотрел видео про задержания сотрудниками военкомата парней на улице .

  8. tensuevil

    Четко и доходчиво.

© 2018 drewpeterski.com