+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Официальный список продовольственных товаровы не подлежащих возврату или обмену

Официальный список продовольственных товаровы не подлежащих возврату или обмену

Ограничение, наложенное законом на данную группу товаров, связано в первую очередь с невозможностью определить, использовались они покупателем, или нет. Так, например, клиент магазина дома мог примерить плавки или наложить лекарство на кожу, не оставив при этом следов. Такие вещи уже очень трудно снова продать. Ведь их целостность нарушена. Если крем или защитный колпачок на жидком мыле был вскрыт, значит, его никто не купит. В то же время, это не означает, что возвратить такое средство невозможно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат возврату

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену в 2019 г.: все группы и категории

Можно ли вернуть кошачий корм в магазин Подлежит ли возврату корм для животных по закону? В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его на новый.

Существует несколько ситуаций, при которых у покупателя возникает необходимость возвратить корм назад в магазин: приобретенный товар оказался несоответствующего качества — имеет дефекты, дыры, развалился и т. Причем клиент уверен в том, что его вины в браке нет, а возник он из-за небрежного отношения к товару продавца или производителя; приобретенный продукт не понравился клиенту цветом, внешним видом, формой или другими параметрами.

Как происходит возврат бракованной продукции для питания животных? Вернуть корм назад в торговое заведение реально на протяжении гарантийного периода. В случае, когда такой не установлен или уже прошел, потребителю разрешается предъявить претензию в течение двух лет со дня покупки корма.

На что можно рассчитывать Для начала покупатель имеет право на получение всей суммы, которая была отдана за товар. Также он может потребовать от продавца оплатить все расходы, связанные с приобретением некачественного изделия. В случае, когда кормовые добавки были куплены по условиям кредита, то клиенту должны вернуть деньги, которые он успел внести на день возврата товара.

С ответчика взимается плата за предоставление услуг кредитования. Если на момент возвращения корма он стоит дороже, чем в день покупки, то потребитель может требовать провести выплаты разницы двух цен. Заявителю понадобится несколько документов. К ним относятся: талон гарантий; паспорт, подтверждающий личность гражданина страны; фискальный чек, свидетельствующий об уплате определенной суммы за продукцию.

Если такого нет, то разрешается представить свидетельские показания. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный корм на гарантии Иногда продавцы принципиально не желают выполнять требования клиента и не идут ему на уступки.

Однако, если товар действительно не соответствует стандартам качества, реализатор обязан забрать его на проверку и провести исследования.

Потребитель имеет полное право присутствовать во время процедуры. В случае, когда продавец и после анализа продукции настаивает на своем, клиент может потребовать проведения экспертизы в независимом центре. Если и после таких исследований покупатель не будет удовлетворен, он вправе обратиться в судебную инстанцию.

Если экспертиза показала результаты, которые подтверждают слова потребителя, то администрация торгового центра обязана возместить все расходы, которые понес заявитель в процессе проведения экспертизы. В противном случае выплатить определенную сумму придется уже клиенту продавцу.

При отказе реализатора выполнять определенные законом условия потребитель вправе оформить претензию в письменной форме. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Если и в данной ситуации ответчик не произведет обмен, или не вернет деньги, покупатель может подать законный иск на торговый центр в судебную инстанцию. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный корм гарантия на который закончилась или не была установлена Достаточно часто потребитель сталкивается с ситуацией, когда приобретенный товар не соответствует стандартам качества.

Тогда он может предъявить претензию реализатору. Если последний не желает возвращать положенную сумму за продукт, заявитель вправе самостоятельно проверить добротность товара в экспертном центре за свой счет. Так как потребитель является заинтересованным лицом и на нем лежит обязанность собирания доказательной базы.

В случае, когда результаты исследования покажут, что корм пришел в негодность по вине продавца или производителя, то первый обязан вернуть клиенту всю сумму, которую он заплатил за товар. Если реализатор не пожелает выполнять требования, которые определены в законном порядке, то заявитель может написать претензию в письменной форме.

Пример данного документа был дан выше. Потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, если ответчик проигнорировал, или совсем отказал в прошении.

Как можно вернуть рассматриваемый товар, если его качество соответствует стандартным характеристикам? Вернуть кормовые добавки соответствующего качества разрешается на протяжении двух недель с момента покупки.

Возвратить продукт возможно, если он: не понравился покупателю формой, размерами, цветом или не подошел по другим характеристикам; нигде не применялся, имеет все ярлыки, пломбы, упаковку; не значится в списке товаров, которые запрещены к обмену и возврату.

Получить же свои деньги обратно он вправе, только если подобной вещи нет в маркете на момент прошения. Важно иметь при себе такие документы: паспорт, подтверждающий личность гражданина страны; фискальный чек, свидетельствующий об уплате. В противном случае разрешается представить свидетельские показания человека и группы людей.

Если корм куплен в интернет-магазине На товар, приобретенный в виртуальном торговом пространстве, распространяются специальные положения, предусмотренные Законом. Так как потребитель не может видеть продукцию воочию и определить ее качество. Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный корм При нежелании реализатора возвращать деньги потребителю возможно составление последним претензии.

Если ответчик и после получения документа не выполнит всех условий, то покупателю разрешается подать иск в судебную инстанцию. Кроме того, покупатели не предъявляют чека, который подтверждал бы, что возвращаемый товар приобретен в данном зоомагазине были попытки возврата товара, которого в продаже зоомагазина не имелось.

Какие товары зоомагазин обязан не обязан принимать обратно? Какая ответственность предусмотрена за отказ в приеме и или обмене товара? По общему правилу ст. Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий: - если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки; - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания; - если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от Исходя из буквального толкования п.

И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вследствие чего обмен приобретенного товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар, который потребитель возвратит продавцу.

Еще раз отметим, что требование покупателя об обмене товара либо в случае отсутствия аналогичного товара о его возврате подлежит удовлетворению не в любом случае пусть даже товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного продавца , а только тогда, когда данный вид товара не включен в Перечень.

Однако в п. В соответствии со ст. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты. Также в п. Кроме того, в п. В данную группировку, согласно ОКПД, входят средства туалетные для животных, в том числе шампуни для собак и т. Таким образом, вышеназванные непродовольственные товары надлежащего качества, относящиеся к предметам личной гигиены, парфюмерно-косметическим товарам или к лекарственным препаратам, не могут быть заменены на аналогичный товар или возвращены по требованию потребителей в любом случае.

Согласно ст. Иными словами, корм для животных к продовольственным товарам не относится. В частности, имеется судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к непродовольственным товарам: смотрите, например, решение Гуковского городского суда Ростовской области от Барнаула Алтайского края от В то же время согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК данные продукты относятся к классификационным группам 92 "корма вареные" подкласса 92 "Продукция мясной промышленности прочая" и 92 "Смеси кормовые" подкласса 92 "Продукция комбикормовой промышленности".

Согласно ОК группа 92 включает продукцию мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой и микробиологической промышленности, которая является продовольственной. Именно на основании данного документа сложилась судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к продовольственным товарам смотрите, например, решение Центрального районного суда от По нашему мнению, корм для животных не является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный ст.

Это связано в том числе с тем, что право на обмен возникает у покупателя, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Применение данных оснований к корму для животных нам представляется достаточно затруднительным. Обращаем Ваше внимание на то, что вышеизложенная аргументация касалась обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Согласно абзацу второму п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, покупатель вправе вернуть продавцу корм для животных и потребовать возврата уплаченной за него суммы в случае его ненадлежащего качества. Что касается аналогичных требований в отношении продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.

Все остальные товары надлежащего качества, такие как одежда для животного, лежаки, домики, в силу п. В заключение отметим, что ответственность за нарушение правил продажи отдельных видов товаров предусмотрена ст. В качестве нарушения правил продажи в данном случае могут быть квалифицированы такие действия продавца, как: - необоснованный отказ в обмене непродовольственного товара надлежащего качества, не входящего в Перечень, на аналогичный товар; - прием к обмену или возврату непродовольственного товара надлежащего качества, указанного в Перечне; - отказ в приеме товара ненадлежащего качества как продовольственного, так и непродовольственного.

Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны. Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного.

Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной.

Существует ли возможность осуществления возврата приобретенных зоотоваров обратно в магазин? К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования.

Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы.

При этом, покупатель должен предоставить товар на возврат в том же виде и комплектации, в котором он его приобретал: со всеми бирками, этикетками и ненарушенной упаковкой.

Также ему понадобится кассовый чек, который подтверждает факт покупки изделия в конкретном магазине в определенное время. Если покупатель приобрел корм, средство гигиены или лекарство для животного, а затем передумал и решил его обменять или вернуть, то здесь он натолкнется на препятствие.

По закону косметические средства, продовольствие, а также лекарственные средства не могут быть заменены или возвращены обратно, если они соответствуют прописанным стандартам качества и всем требованиям. Если же покупатель приобрел товар для своего питомца, и он оказался некачественным, то он может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение.

Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований. Образец претензии на возврат товара можно скачать здесь. Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии.

Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя. Какие правила действуют в отношении совершения рассматриваемой процедуры?

Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону.

Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений , не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки.

Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине. Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы например, выписку из банка при расчете пластиковой картой или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания.

Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям.

С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от

В Беларуси обновлен перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть в магазин

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от

Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене: Если товар входит в перечень тех, которые закон запрещает возвращать или менять; Если не соблюдаются правила, применяемые к возвращаемым товарам. Правила возврата просты: товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид; производственная упаковка должна быть в целости; заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте; на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара. Можно ли вернуть товар без чека?

Как и ранее было сказано, список актуален только для качественной продукции. Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату При надлежащем качестве изделие можно вернуть в течение 14 дней, без учета дня покупки. При этом не должно следов эксплуатации, а упаковка должна иметь свой первоначальный вид без каких-либо повреждений. Однако если был куплен качественный непродовольственный товар, относящий к перечню вышеуказанных, то получить за них обратно деньги и аналог уже возможности не будет. Это также относится к продовольственной продукции.

Обмену не подлежит. Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату

Наша компания уже 15 лет осуществляет поставки офисной техники, оборудования для полиграфии, сувенирной продукции по России и странам СНГ. RU — ваш лучший друг и дома и на работе! Делать любые покупки теперь стало совершенно просто — для Вас мы подготовили широкий ассортимент канцтоваров, бумажных изделий, офисной и бытовой техники, электроники, продуктов питания и средств бытовой химии, а также сувениров и подарков. Необходимо купить канцтовары и бумагу для офиса, дома и школы Теперь Вам не надо искать где купить бумагу A4 для лазерных и струйных принтеров, а также копиров и МФУ. Любители фотографий купят глянцевую или матовую фотобумагу. Ассортимент деловой бумажной продукции составляют блок-кубики, клейкие закладки, блокноты на пружине разных размеров, книги учета и бланки, конверты, а также датированные и недатированные ежедневники и еженедельники. RU Вы сможете купить папки-регистраторы с арочным механизмом, пластиковые и картонные скоросшиватели.

О компании

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами.

BY, связанные с реализацией прав потребителя.

Но все ли можно вернуть? Этот закон начал действовать в году. С тех пор в него было внесено немало корректив и дополнений. Последние изменения были в году, и с тех пор до года никаких правок больше не было.

Товар, не подлежащий обмену и возврату: перечень в 2018 году

Но все ли можно вернуть? Этот закон начал действовать в году. С тех пор в него было внесено немало корректив и дополнений. Последние изменения были в году, и с тех пор до года никаких правок больше не было.

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону? Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов. Но, согласитесь, знать, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону, не повредит каждому покупателю. Ведь вполне может статься и так, что продавцы, желая слукавить, сообщают заведомо ложную информацию о невозможности обмена. В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным.

Полезно знать. Минторг ответил на вопросы потребителей

Экономика Дата: Это значит, что если купленный товар окажется некачественным, или не отвечающим ожиданиям, то вернуть его в магазин мы не можем. При этом выяснилось любопытное обстоятельство: товары, продающиеся со скидкой, оказывается, к обмену не принимаются. Буква закона Как утверждает председатель Союза свободных потребителей ССП Эйюб Гусейнов, товары, не соответствующие запросам и ожиданиям потребителя, могут быть возвращены или обменены в любом случае. Стало быть, если потребителю понравится другая вещь, товар может быть обменен, в противном случае возвращен. Отметим, что в соответствии с 1-м пунктом статьи 15 указанного закона, если непродовольственный товар нужного качества своей формой, размерами, фасоном, цветом не подходит потребителю, или же не может быть использован по назначению в силу иных обстоятельств, потребитель вправе обменять его на соответствующий товар в месте покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. На основании соответствующего официального письма с указанием.

Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обмен и возврат 1. Обмен и возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Законодательно возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен. Судите сами, вы приобрели пачку макаронных изделий, принесли их домой, а потом вдруг передумали их отваривать, потому, как вам вдруг разонравилась их форма или вы решили для себя, что перестаете вовсе употреблять их в пищу. Вы берете эти макароны и идете обратно в магазин с просьбой забрать покупку обратно. В ответ вы услышите отказ.

Какие товары не подлежат обмену и возврату по закону?

Постановления Правительства РФ от У меня такая дней. Я 8 проблема назад купил сотовый телефон. Когда же закрываю музыка, то приложение продолжается.

День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть кошачий корм в магазин Подлежит ли возврату корм для животных по закону? В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его на новый. Существует несколько ситуаций, при которых у покупателя возникает необходимость возвратить корм назад в магазин: приобретенный товар оказался несоответствующего качества — имеет дефекты, дыры, развалился и т. Причем клиент уверен в том, что его вины в браке нет, а возник он из-за небрежного отношения к товару продавца или производителя; приобретенный продукт не понравился клиенту цветом, внешним видом, формой или другими параметрами.

Перечень продовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату При надлежащем качестве изделие можно вернуть в течение 14 дней, без учета дня покупки. При этом не должно следов эксплуатации, а упаковка должна иметь свой первоначальный вид без каких-либо повреждений. Однако если был куплен качественный непродовольственный товар, относящий к перечню вышеуказанных, то получить за них обратно деньги и аналог уже возможности не будет. Это также относится к продовольственной продукции. Список товаров ненадлежащего качества которые не подлежат обмену или возврату Нет списка с перечислением возвратной продукции для некачественных изделий.

Гарантия и возврат

Персональные компьютеры с основными, периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи далее именуется - договор.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. suifuddfa

    Посмотрите видео про Веру Брежневу,ей тоже не дали на выпускной прийти,денег не было.Теперь эти галимые училки в прахе раскаиваются когда их снимают на видео репортёры

  2. Рогнеда

    Просто хтось хоче в депутатське крісло

  3. linrapon

    Пиши конечно,очень интересно

  4. inerverla

    Уведомление о подозрении в силу положений статьи 223.1 УПК РФ это только для дознавателя. Следователь не в праве выносить данный документ. Зачем зрителей своих в заблуждение вводите? Уже не первый раз замечаю в ваших видео столь грубые неточности.

  5. Болеслав

    &Ввиду того, что недостатки являются существенными и работать с данным смартфоном не представляется возможным, так же учитывая тот факт, что мне пришлось приобрести новый iPhone именуемые РосТест на который официально гарантия 2 года, так как время проведения диагностики я без смартфона обходится не мог и смартфоны именуемые евротест, приобретать больше не хочу.

  6. courtnowee

    Тарас, спасибо большое! Вас с наступающим новым годом! Всех благ! 🎄

  7. Клавдий

    О чём думали те дауны,которые загоняли машины по липовым документам?Теперь плачуться что жизнь тяжёлая,на хитрую жопу всегда есть болт с резьбой.

  8. Евграф

    Полезная информация. Полностью согласна.

© 2018 drewpeterski.com